領導力發展與髮型設計的職場智慧

一、講師介紹
Tony，
EPOCH Academy上海迭代美髮學院
染髮總監／前沙宣染髮總監，
一位在領導力發展與跨文化溝通領域
具有深厚經驗的專家。

多年的國際經驗，
Tony致力於幫助企業提升團隊效率，
並針對領導者的溝通技巧與決策能力進行深入剖析。
他的課程專注於如何在多變的商業環境中，
建立清晰的領導架構及有效的內部溝通，
讓領導者能夠在快速變化的市場中穩步前行。

二、訪談筆記    
Q1：
為什麼老師會選擇進入髮型設計這個行業，
並且後來進入了沙宣工作？
A1：
我入行比較晚，其實我大學學的是流行設計，
畢業後我面臨著要當兵過程。
當時我有一位髮型師朋友，
他是一位非常年輕、很有才華的人，
雖然後來他因為肺癌過世了，但他給了我一些啟發。
當時他在他的店裡裝修，希望我去幫他畫牆壁，
這個過程讓我對髮型設計產生了興趣。
之後，他問我有沒有興趣從事這行，
於是我便成為了他的助理，開始接觸這個行業。

Q2:
當時進入沙宣的學習過程是怎麼樣的？ 
A2:
我記得報名沙宣時是非常緊張的，
因為當時的學費比較高，台幣大約75萬。
我父親非常支持我，他幫我支付了學費，
其他的住宿和交通費用則是我自己負擔。
在沙宣學習的過程非常密集，初期學的是基礎知識，
比如如何洗頭、頭髮的結構、工具的使用等。
後來，我進一步學習了更進階的技術，
比如染髮和色彩設計。

Q3：
請問Tony老師如何在銷售中保持自信，
並將自己喜歡的產品成功推銷給顧客？
A3：
在銷售過程中，若你並不喜歡產品，
或者對產品知識不夠深入，往往很難產生自信來推銷。
這種情況就像在講課時如果自己不熟悉內容，
無法流利表達，會讓人感覺卡頓，無法有效傳遞信息。
因此，要成功推銷一個產品，
你必須首先對它有信心並且了解它。
我曾經銷售過一款我非常喜歡的洗髮精，
因為對這個產品有深刻了解與熱情，所以賣得非常好。
記得有一次，我賣了一個價值1,500元的洗髮精套裝，
一個月內賣出了30套，平均每天賣出一套，
這樣的成果也讓我對銷售有了更多的信心。

Q4：
在職場中，當面臨老闆或上級的壓力時，
是如何處理自己想法與傳統觀念之間的衝突，
並有效推動創新？
A4：
這是一個很常見的問題，尤其在職場中，
我們常常會遇到來自上級或同事的壓力，
尤其是當你的想法與傳統觀念有所衝突時。
首先，你必須「保持冷靜」並「保持自信」，
即使在面對不同的意見時，也要相信自己的觀點。

更重要的是，
「你需要有強大的說服力和清晰的理論基礎」，
這樣才能讓對方信服。

我當時遇到的情況是，
雖然有一些傳統的理論和方法在指導課程，
但我認為有些時候需要更新和改變。
我開始自己製作課件，
用更多現代化的工具來呈現內容，
讓學生更容易理解。
面對上級和同事的質疑，
我選擇用成果來展示新方法的效果。
最終，當方法被證明有效後，大家才開始接受。
我認為關鍵在於「堅持理念，通過成效贏得支持」，
同時也要適時聽取他人建議，找到創新與傳統的平衡。
在衝突中，保持專業並持續努力證明想法的價值，
是推動變革的有效途徑。

Q5：
您是如何看待年輕人在工作中的快速升遷，
並且給予他們機會的看法？
A5：
其實我覺得年輕人能夠迅速升遷，這一方面是運氣，
但更多的是他們的機會和能力。
在我剛開始的時候，也沒有完全準備好，
但因為老教師的離開，學校需要人來擔任教師，
所以我很快就被推上這個職位。
當時其實我還沒畢業，什麼都沒有準備好，
只能靠努力學習和試著解決問題。
我認為，不必等到完全準備好了才去接受挑戰。
反而是在「沒有完全準備好的情況下去學習和成長，
你才會知道自己缺什麼」，並且有機會去改進。
所以我鼓勵年輕人，雖然現代社會競爭激烈，
許多人業績出色、年紀輕輕就達到很高的成就，
但我覺得最重要的是給自己機會去嘗試，
這樣才能不斷反思並迎接未來的挑戰。

三、QA 筆記
Q1：
如何幫助0到15萬業績的髮型師提升？
A1：
我覺得0到15萬其實就是算入行的新人，
那他們通常希望能慢慢累積客源，
對年經的髮型師來說，
要隨時準備好抓住幾會，
可以透過網路平台，讓大家知道你是誰。

基本技術要夠扎實：
技術是最重要的，學得越熟練，客戶才會信任你。

多做作品：
拍攝自己的作品或模特兒，
這樣能讓更多人看到你的技能，吸引客戶。

保持開放心態：
要願意向經驗更豐富的髮型師學習，
並且不斷反思自己的不足。

Q2：
15萬100萬的髮型師掌握什麼能力可以再持續提升？
A2：
有三個方向。第一個是「學會傳承」，
它不僅代表著技術的延續，也關乎將行業的精神、
經驗和文化傳遞給下一代。
再來是規劃，隨著時代變化要達到更高的業績，
必須對於未來進行「提前規劃」，
提早抓住未來的風口，
不斷調整自己的經營策略，
才能在競爭激烈的市場中占有一席之地。
最後是「提升美感」，美感是髮型師的核心能力之一，
對美感的追求並不是單純的做出好看的髮型，
而是要通過不斷提升自己的審美能力，
保持敏銳的眼光，
讓每一個作品都具備高標準，
能讓顧客認同並願意回來。

以上就是這次與Tony的精彩訪談，
希望對您在職場溝通與領導上有所啟發！
如果還想聽更多的領導智慧與溝通技巧，
歡迎到宇宙電波聽完整YT Podcast訪談唷～